27 декабря 2004
Уважаемые клиенты!
C учетом пожеланий клиентов в новую редакцию "Регламента обработки и исполнения
клиентских распоряжений" внесены следующие изменения:
Изменен пункт 2.4.
Старая редакция:
2.4. Время обработки запроса и распоряжения зависит от качества связи между
клиентским терминалом (MetaTrader API) и сервером, а также от состояния рынка.
В рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки клиентских запросов
и распоряжений может увеличиваться (вплоть до возможного отказа). Каждый
клиентский запрос или распоряжение, помещенный в очередь на обработку, имеет
конечное время ожидания (на момент составления данного регламента - 2 минуты).
Если в течение этого времени запрос или распоряжение не было передано дилеру,
то он/оно автоматически удаляется из очереди как утративший актуальность.
Новая редакция:
2.4. Время обработки запроса и распоряжения зависит от качества связи между
клиентским терминалом (MetaTrader API) и сервером, а также от состояния рынка.
В нормальных рыночных условиях время обработки запроса или распоряжения Клиента
обычно составляет 5-15 секунд. В рыночных условиях, отличных от нормальных,
время обработки клиентских запросов и распоряжений может увеличиваться (как
правило, до 30-40 секунд). При этом каждый клиентский запрос или распоряжение,
помещенный в очередь на обработку, имеет конечное время ожидания (на момент
составления данного регламента - 2 минуты). Если в течение этого времени запрос
или распоряжение не было передано дилеру, то он/оно автоматически удаляется из
очереди как утративший актуальность.
Раскрыто понятие "разумные пределы" в п.2.5 c) и 2.10 b): "В среднем 5 запросов на одну торговую операцию".
Изменен пункт 2.10.
Старая редакция:
2.10. Спрэд может быть увеличен:
a) для всех Клиентов в рыночных условиях, отличных от нормальных;
b) персонально для Клиентов, у которых в последнее время соотношение
количества сделанных запросов к совершенным сделкам стабильно превышает
разумные пределы.
Новая редакция:
2.10. Спрэд может быть увеличен:
a) для всех Клиентов при наступлении форс-мажорных обстоятельств (но не
более, чем в 5 раз по сравнению со спрэдом, указанным в спецификации
контракта);
b) персонально для Клиентов, у которых в последнее время соотношение
количества сделанных запросов к совершенным сделкам стабильно превышает
разумные пределы.
Изменен п. 5.29 и добавлены п.п. 5.30-5.34.
Старая редакция:
5.29. В рыночных условиях, отличных от нормальных, при попадании уровня ордера
в ценовой разрыв в "потоке котировок" или при попадании уровня ордера в ценовой
разрыв на открытии рынка, ордера могут быть исполнены по соответствующей стороне
Bid или Ask первых котировок после разрыва. Ордера Buy Stop, Sell Stop и Stop Loss
могут быть исполнены хуже заявленного Клиентом уровня; Buy Limit, Sell Limit,
Take Profit могут быть исполнены лучше заявленного Клиентом уровня.
Новая редакция:
5.29. При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в
рыночных условиях, отличных от нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой
разрыв в "потоке котировок" ордера могут быть исполнены по соответствующей стороне
Bid или Ask первых котировок после разрыва. Ордера Buy Stop, Sell Stop и Stop Loss
могут быть исполнены хуже заявленного Клиентом уровня; Buy Limit, Sell Limit,
Take Profit могут быть исполнены лучше заявленного Клиентом уровня.
5.30. Если при наличии рыночных условий, отличных от нормальных, расстояние между
уровнем ордера по валютной паре, попавшего в ценовой разрыв в "потоке котировок",
и соответствующей стороной Bid или Ask первой котировки после ценового разрыва
превышает 15 пипсов, то ордер исполняется по цене, отличной от заявленного
Клиентом уровня.
5.31. Если расстояние между уровнем ордера по валютной паре, попавшего в ценовой
разрыв на открытии рынка, и соответствующей стороной Bid или Ask первой котировки
после ценового разрыва на открытии рынка превышает 15 пипсов, то ордер исполняется
по цене, отличной от заявленного Клиентом уровня.
5.32. Если при наличии рыночных условий, отличных от нормальных, расстояние между
уровнем ордера по инструменту GOLD (Spot), попавшего в ценовой разрыв в "потоке
котировок", и соответствующей стороной Bid или Ask первой котировки после ценового
разрыва превышает 2 спрэда, заявленного в спецификации контракта, то ордер
исполняется по цене, отличной от заявленного Клиентом уровня.
5.33. Если расстояние между уровнем ордера по инструменту GOLD (Spot), попавшего
в ценовой разрыв на открытии рынка, и соответствующей стороной Bid или Ask первой
котировки после ценового разрыва на открытии рынка превышает 2 спрэда, заявленного
в спецификации контракта, то ордер исполняется по цене, отличной от заявленного
Клиентом уровня.
5.34. Ордер по контракту на разницу исполняется по цене, отличной от заявленного
Клиентом уровня, при попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка.
Удален пункт 7.9.
Старая редакция:
7.9. Клиент гарантирует погашение по первому требованию любых финансовых потерь,
которые Дилер и/или Альпари понесли в результате действий или неспособности
действовать в соответствии с факсимильными инструкциями Клиента на осуществление
неторговых операций, если такие убытки или другие спорные вопросы вызваны, прямо
или косвенно, любой функциональной неисправностью или перебоем в работе техники,
принадлежащей Клиенту, Дилеру и/или Альпари.
В новой редакции отсутствует.
В новую редакцию добавлено понятие "форс-мажорные обстоятельства":
"Форс-мажорные обстоятельства" - события, которые нельзя было ни предвидеть,
ни предотвратить. Как правило, это:
- стихийные бедствия;
- войны;
- террористические акты;
- действия правительства, законодательных и исполнительных органов власти;
- хакерские атаки и прочие противоправные действия в отношении серверов.
C учетом пожеланий клиентов в новую редакцию "Уведомления о рисках"
внесены следующие изменения:
Изменен п.3.2.
Старая редакция:
3.2. При совершении торговых операций с использованием клиентского терминала
или MetaTrader API Клиент принимает на себя риски финансовых потерь, которые
могут возникнуть вследствие:
a) сбоев в аппаратных средствах и программном обеспечении на любой стороне;
b) плохого качества связи на стороне Клиента;
c) ненадлежащей работы оборудования Клиента;
d) неправильных настроек клиентского терминала;
e) несвоевременного обновления версии клиентского терминала;
f) незнания Клиентом инструкций, описанных в "Руководстве пользователя по
клиентскому терминалу" и в разделе "FAQ: часто задаваемые вопросы".
Новая редакция:
3.2. При совершении торговых операций с использованием клиентского терминала
или MetaTrader API Клиент принимает на себя риски финансовых потерь, которые
могут возникнуть вследствие:
a) сбоев в аппаратных средствах, программном обеспечении и плохого качества
связи на стороне Клиента;
b) ненадлежащей работы оборудования Клиента;
c) неправильных настроек клиентского терминала;
d) несвоевременного обновления версии клиентского терминала;
e) незнания Клиентом инструкций, описанных в "Руководстве пользователя по
клиентскому терминалу" и в разделе "FAQ: часто задаваемые вопросы".
Изменен п.4.1.
Старая редакция:
4.1. Клиент признает, что в рыночных условиях, отличных от нормальных, время
обработки клиентских распоряжений может существенно увеличиваться (вплоть до
возможного отказа).
Новая редакция:
4.1. Клиент признает, что в рыночных условиях, отличных от нормальных, время
обработки клиентских распоряжений может увеличиваться.
Изменен п.7.1.
Старая редакция:
7.1. Клиент принимает на себя риски финансовых потерь, вызванных событиями или
обстоятельствами чрезвычайного характера (стихийные бедствия, войны,
террористические акты, действия правительства, законодательных и исполнительных
органов власти, хакерские атаки и прочие противоправные действия в отношении
серверов и др.), которые нельзя было ни предвидеть, ни предотвратить.
Новая редакция:
7.1. Клиент принимает на себя риски финансовых потерь, вызванных форс-мажорными
обстоятельствами.
Ознакомиться с новой редакцией "Регламента обработки и исполнения
клиентских распоряжений" можно по адресу: http://www.alpari-idc.ru/ru/docs/reglament.rtf.
Ознакомиться с новой редакцией "Уведомления о рисках" можно по адресу: http://www.alpari-idc.ru/ru/docs/risk_disclosure.rtf.
Старая редакция "Регламента обработки и исполнения клиентских распоряжений" находится по адресу:
http://www.alpari-idc.ru/ru/docs/old/old_reglament.rtf.
Старая редакция "Уведомления о рисках" находится по адресу:
http://www.alpari-idc.ru/ru/docs/old/old_risk_disclosure.rtf.
C уважением,
Администрация ДЦ "АЛЬПАРИ".
