常见问题

交易资金的存取

• 首次向交易账户内最低注入资金为多少?
• 我通过WebMoney 系统进行账户充值，但我在必须经过授权的网页上无法经过授权(WebMoney Keeper)， 这时我怎么办？
• 如何注册 在WebMoney电子付款系统中及活跃自己的钱包？
• 以银行转账进行账户充值(只交易账户 - alpari.classic)
• 账户充值(交易账户 - alpari.classic，alpari.micro) - WebMoney(WMZ - 美元，WME - 欧元）
• 账户充值(只 交易账户-alpari.classic ) - 信用卡(只VISA/MasterCard )
• 提取资金(只 交易账户 - alpari.classic) - 公司向客户外汇账户进行转帐
• 资金提取(交易账户 - alpari.classic，alpari.micro) - WebMoney（WMZ - 美元/WME - 欧元）
• 使用Alpari IDC Corp注册的其他的交易账户进行转账(交易账户 - alpari.classic,alpari.micro)
• 客户在外汇银行账户上提款时,在收款人账户号码(IBAN)一栏必须要提供自己的银行账号吗?
• 什么是IBAN?
• 从境外银行汇款需要多就可以到帐?
• 10天前我进行了资金转帐,但是直到现在还没有到帐,请问我该怎么办?
• 我对自己的交易账户内进行了资金转帐，但是账户内充值的资金数额比实际的要少,事实上,我在办理银行转账已经支付银行手续费,　为什么还要补交手续费?
• 贵方银行发送 至我方的账户内金额与贵方银行从我的交易账户内取出的金额是否相符?
• 公司贷款给我交易账户的金额与列入公司账户内的金额是否相符?
• 请问如果要进行银行转账业务,有哪些文件是必须提供的,在哪里可以获得这些文件?
• 为什么需要代理银行?如何选择代理银行?
• 我从银行获得了一些账号,但是我不明白,如何在私人空间中创建取款委托,请问我应该做些什么呢?
• 使用信用卡 对账户充值后需要提供CVC2/CVV2号码,请问这是什么?
• 关于使用信用卡向账户进行充值的通知上写到需要提供付款号码,请问这个付款号码是什么?在哪里可以获得此号码?

MetaTrader

• 交易平台中模拟账户、比赛账户及真实账户的服务器IP地址。
• 如何进行服务器的选线？
• 我在交易账户中进行交易的时候，如果与服务器连接不正常， 这时怎么办？
• 用户终端Meta Trader中的时间为哪个时区的时间？
• 我尝试使用Meta Trader4时，我被告知"没有连接"。
• 我开设新的真实交易账户。我在尝试进行交易的时候，终端告知"没有连接"。这时怎么办？
• 在使用MetaTrader 4时，我被告知 "账户无效"。这时怎么办?
• 我在进行交易时，Meta Trader4显示"交易流为繁忙的状态"。
• 无法打开我的模拟账户，Meta Trader显示清空的密码和用户名的栏目。
• 为什么在Meta Trader市场报价窗口里显示四个货币队，而无其他交易商品？
• 为什么设立订单或者改变订单时MetaTrader 4显示"禁止进行交易"？
• 为什么所有的交易记录都被清空了？
• 为什么"新订单" 的关键为无效？
• 如何 创作/修改 投资者的密码?
• 如何在MT4上载入历史报价？
• 我不能设置等待委托。终端显示«止损或获利委托单为无效»的报告。设置等待委托有哪些规则？
• 什么是"追踪止损"？追踪止损"追踪止损于一般的平仓指令有什么不同？在电脑与因特网无连结的时候，"追踪止损"指令生效吗?
• 为什么蜡烛消失 在图表中？我怎么办？
• 我忘了 进入模拟账户的密码。这时怎么办？
• 我如何能够尽快地运行至图表上的某一时期？因为自己启动图表占很多时间。
• 可以延长模拟账户的使用期吗？
• 使用MT4平台需要耗费多少流量？
• 为什么 MetaTrader 3 和 MetaTrader 4 的图像有所区别?
• 我可以在Metastock上进行交易吗？

FOREX与差额契约

• Low低于两点我原先设置的订单价位, 但是我的已下订单为生效, 请问这是什么原因?
• 突钉是什么？
• 什么是价格缺口？
• 为什么未经我允许经纪人就关闭了我的交易？
• 我的交易账户中有105美元。我想买进0.1手的EURUSD， 但却被系统告知«资金不够» («Not enough money»)。如何计算开设仓位所需要的资金？
• 从哪里可以获取关于交易数量、保证金、价差等信息？
• 如何计算FOREX交易和差额契约交易的隔夜掉期值？
• 如何对Forex市场、差额契约和黄金（现货）计算一点的价值与利润/亏损的数量 ?
• 如何计算锁仓的保证金?
• 我可以用更小的杠杆律进行交易吗?比如说以1:33的杠杆率,而非1:100?
• Forex市场的交易会议的时刻表
• 我们的工作时间。

私人空间

• 为什么我不能登录进入私人空间？
• 如果我想交换合同， 我在哪里需要载入我必要的文件-----在网站上还是在《私人空间》中？
• 在私人空间的存款/取款纪录中，为什么我的申请被拒绝？
• 我在私人空间里使用ＷｅｂＭｏｎｅｙ系统进行资金转帐，但是按过《付款》键后，在转账通知页面里没有显示转帐信息，并且在私人空间里也没有显示我的转账申请，请问应该如何解决？
• 我向交易账户添加资金，，请问还需要做些什么？
• 为什么我在私人空间中不能通过WebMoney系统进行取款？
• 我有alpari.micro 交易账户。我更改进入 MetaTrader的密码后不能进入我的私人空间。这时我怎么办？
• 我有美院交易账户.我怎么能够更换交易账户的存款货币?

恢复密码

• 如何恢复进入私人空间的密码？
• 如何恢复MetaTrader4平台上真实交易账户 的密码？
• 如何更换注册真实交易账户时填写的邮件地址？
• 如何更改 开设alpari.micro 交易账户时注明的手机号码？
• 我忘了 进入模拟账户的密码。这时怎么办？

真实账户

• 我有美院交易账户.我怎么能够更换交易账户的存款货币?
• 开户申请表（例子）
• 若我开设alpari.micro账户之后还没收到确认密码，那我怎么办？
• 如何更改 开设alpari.micro 交易账户时注明的手机号码？
• 我的初始资金被保险吗？